A cópia do prontuário é um direito do paciente e pode ser solicitada sempre que houver necessidade de acesso às informações sobre sua assistência, exames, procedimentos e histórico clínico. Para facilitar esse processo, reunimos abaixo todas as orientações necessárias para realizar a solicitação de forma simples, segura e dentro das normas de confidencialidade e proteção de dados.
O pedido deve ser feito para o SAC IBCC, por e-mail – sac@ibcc.org.br ou presencialmente – de segunda a quinta-feira, das 7h às 17h e as sextas-feiras, das 7h às 16h.
Documentação necessária digitalizada por e-mail ou entregue presencialmente:
Solicitação feita pelo paciente: documento com foto (RG ou CNH) original e preenchimento de formulário assinado.
Solicitação feita pelo representante: documento com foto (RG ou CNH) original do paciente e do representante legal, e procuração de representação registrada em cartório
Em caso de óbito do paciente: documento com foto (RG ou CNH) original do paciente, documento com foto (RG ou CNH) do parente de primeiro grau e atestado de óbito
Importante: será fornecido para parente de primeiro grau conforme Conselho Federal de Medicina Resolução 7212/2011.
Prazo para entrega: 15 dias úteis
Para mais informações e orientações contate o SAC – (11) 3474-4299
Avenida Alcântara Machado, 2576 - Brás
CEP: 03102-002 - São Paulo (SP)